سياسة الخصوصية

تحترم TIK خصوصيتك وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها مع TIK. بشكل عام، يمكنك تصفح موقع TIK دون تقديم أي معلومات عن نفسك.
‍
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام TIK بجمع واستخدام أي معلومات تقدمها فيما يتعلق باستخدام:

(ط) موقعنا الإلكتروني www.tiknexus.com، وأي موقع ويب آخر قد نقوم بتشغيله (يُشار إلى كل موقع، إلى جانب نطاقاته الفرعية ومحتواه وخدماته، بشكل جماعي، بـ "موقع الويب")؛

(2) أي خدمات نقدمها (مثل هذه الخدمات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي برنامج كخدمة، وخدمات الدعم أو الصيانة، والمشار إليها باسم "الخدمات")؛

(3) التطبيقات البرمجية التي نرخصها ("البرامج")؛ و

(4) المنتجات التي نبيعها أو نقدمها (مثل هذه المنتجات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، البرامج، "المنتجات")؛

(5) طلبك للحصول على وثائق أو مواد إضافية من TIK؛ أو (6) عندما تختار تزويد TIK بمعلوماتك الشخصية.

جمع المعلومات

تشير المعلومات الشخصية ("PI") إلى أي معلومات تتعلق بفرد يمكن التعرف عليه من تلك البيانات، أو من مجموعة من البيانات، وغيرها من المعلومات التي تكون أو قد تكون في حوزة TIK. قد تتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم الأول والأخير، أو عنوان البريد الإلكتروني، أو المنزل، أو العنوان البريدي أو أي عنوان فعلي آخر، أو أي معلومات أخرى مطلوبة لتقديم الخدمة التي طلبتها، مثل المسمى الوظيفي، وتاريخ الميلاد، الجنس، المهنة، الصناعة، الخ.

عندما تتصفح موقع TIK، فإنك تفعل ذلك دون الكشف عن هويتك. لا تقوم TIK بجمع المعلومات الشخصية، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني. ومع ذلك، قد يتم جمع معلومات معينة مثل عنوان IP الخاص بك، والمعلومات السكانية، ونظام تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ونوع المتصفح، وموفر خدمة الإنترنت (ISP) وأي معلومات أخرى قد يرسلها متصفحك إلينا (من خلال وسائل "ملفات السجل"، بيانات تدفق النقرات وما إلى ذلك) من أجل توفير سهولة استخدام أفضل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وصيانة الموقع وفهم أجزاء الموقع التي تمت زيارتها وعدد مرات الزيارة ومدتها. وأيضًا، نظرًا لأننا نعتمد على برامج وبرامج تجارية تابعة لجهات خارجية لتشغيل خوادمنا، فقد نقوم بجمع معلومات شخصية عن غير قصد بسبب وظائف أو ميزات تلقائية معينة موجودة في مثل هذه البرامج أو بسبب تغييرات أو ترقيات معينة في البرامج. سنبذل جهودًا معقولة لإزالة أي معلومات من هذا القبيل بعد أن نكتشف هذه المعلومات في أنظمتنا.

تقوم TIK بجمع المعلومات الشخصية من خلال موقع الويب فقط عندما ترغب في تلقي مواد إضافية حول منتجنا عبر الإنترنت، مثل ملاحظات التطبيق وميزات المنتجات والمعلومات الفنية وما إلى ذلك، أو تطلب تلقي عروض أسعار النشرة الإخبارية أو الكتيبات الخاصة بـ TIK، عندما تطلب ذلك أن يتم تضمينها في بريد إلكتروني أو قائمة بريدية أخرى، أو عند إرسال معلوماتك إلى TIK لأي سبب آخر. عند قيامك بأي من الإجراءات المذكورة، فإنك بذلك توافق على الالتزام بسياسة الخصوصية هذه وباستخدام TIK لمعلوماتك الشخصية كما هو موضح هنا.

تتلقى TIK أيضًا و/أو تجمع معلومات شخصية منك لتمكينك من استخدام بعض الخدمات التي نقدمها عبر الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الوصول إلى خدمات الدعم، والتي قد تتطلب أو لا تتطلب منك إنشاء حساب وتزويدنا معلومات معينة، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني والمنتج و/أو الخدمة التي اشتريتها أو ترغب في شرائها واسم اسم شركتك والمسمى الوظيفي وعنوان شركتك وبلدك ورقم هاتف عملك، كما بالإضافة إلى كلمة المرور التي ستستخدمها لمثل هذا الحساب، ومعلومات شخصية إضافية إذا اخترت تقديمها.

لا تنوي TIK نقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة غير تابعة دون موافقتك، باستثناء الحد المحدود المنصوص عليه هنا.

استخدامات المعلومات الشخصية

تستخدم TIK المعلومات لعدة أغراض عامة: لتلبية طلباتك للحصول على معلومات وخدمات معينة، ولإبقائك على اطلاع بأحدث إعلانات المنتجات أو تحديثات المنتجات أو العروض الخاصة أو غيرها من المعلومات التي تعتقد TIK أنك ترغب في سماعها، لفهم أفضل احتياجاتك وتزويدك بخدمات أفضل ولتحديد ومصادقة وصولك إلى أجزاء الخدمات التي يُسمح لك بالوصول إليها.

قد تستخدم TIK أيضًا معلوماتك لإرسال معلومات تسويقية مباشرة إليك أو الاتصال بك لإجراء أبحاث السوق. إذا كنت لا ترغب في تلقي إعلاناتنا في أي وقت، فيمكنك "إلغاء الاشتراك" باستخدام الرابط الموجود في رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إليك.

نظرًا لأن TIK هي مجموعة عالمية، فقد تتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع مكاتب TIK الأخرى أو الشركات التابعة لها حول العالم، بما في ذلك عبر الحدود ومن بلدك أو نطاق اختصاصك إلى بلدان أو نطاقات قضائية أخرى حول العالم. تخضع جميع هذه الكيانات لسياسة الخصوصية هذه و/أو تلتزم باتفاقيات السرية ونقل البيانات المناسبة. دون الانتقاص من عمومية ما ورد أعلاه، قد يتم تخزين معلوماتك ومعالجتها في أستراليا أو أي بلد آخر تتواجد فيه TIK أو الشركات التابعة لها أو الشركات التابعة لها أو وكلاؤها أو شركاؤها.

يجوز لشركة TIK إرسال معلوماتك الشخصية إلى شركات أو أشخاص آخرين فقط في ظل أي من الظروف التالية:

(ط) عندما تحصل TIK على موافقتك على مشاركة المعلومات؛

(2) عندما تحتاج TIK إلى مشاركة معلوماتك مع مقدمي الخدمات والشركاء الخارجيين لدينا لغرض وحيد هو أن تساعدنا هذه الأطراف الثالثة في عملياتنا التجارية وتقديم خدماتنا ومنتجاتنا. قد يتم نقل هذه المعلومات إلى بلدان أخرى (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أستراليا حيث يتم استخدام خدمات استضافة طرف ثالث). نحن نستخدم جهودًا معقولة تجاريًا للمشاركة أو التفاعل مع مقدمي خدمات الطرف الثالث والشركاء الذين ينشرون سياسة خصوصية تحكم معالجة معلوماتهم الشخصية، وذلك للحد من المعلومات المقدمة لمقدمي الخدمة إلى ما هو ضروري بشكل معقول لأداء وظائفهم، و مطالبتهم بالموافقة على الحفاظ على سرية هذه المعلومات والامتثال لتشريعات خصوصية البيانات المعمول بها؛

(3) للامتثال لأي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي معمول به؛

(4) تنفيذ شروط الاستخدام الخاصة بـ TIK؛ أو

(5) في الظروف العاجلة، لحماية السلامة الشخصية أو الموقع الإلكتروني العام أو خدمات ومنتجات TIK.

يجوز لشركة TIK استخدام معلومات مجهولة المصدر (كما هو محدد أدناه) أو الكشف عنها لمقدمي خدمات الطرف الثالث من أجل تحسين منتجاتنا أو خدماتنا. يجوز لنا أيضًا الكشف عن معلومات مجهولة المصدر (مع أو بدون تعويض) لأطراف ثالثة، بما في ذلك المعلنين والشركاء، للإشارة إلى معايير الأداء أو مقاييس البيانات الأخرى حول استخدام الخدمات. "المعلومات المجهولة" تعني المعلومات التي لا تمكن من تحديد هوية مستخدم فردي، مثل المعلومات المجمعة حول استخدام خدماتنا.

قد تقوم TIK أيضًا بمعالجة PI الخاص بك لتصنيف عملائنا لعمليات التسويق والمبيعات.
‍

عواقب عدم تقديم المعلومات الشخصية

أنت لست ملزمًا قانونًا بتزويدنا بالمعلومات الشخصية، وأنت بموجب هذا تؤكد أن تزويدنا بالمعلومات الشخصية يتم بمحض إرادتك. باستخدام موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه وعلى جمع ومعالجة ومشاركة المعلومات الشخصية للأغراض المنصوص عليها هنا. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم الوصول إلى الموقع الإلكتروني والمنتجات والخدمات أو استخدامها بطريقة أخرى (حسب الاقتضاء). إذا اخترت عدم تقديم معلوماتك الشخصية المطلوبة لمعالجة طلبك، فقد لا نتمكن من تقديم الخدمة المقابلة.

الاحتفاظ بالبيانات

قد تحتفظ TIK بمعلوماتك الشخصية طالما كانت هناك متطلبات عمل، أو إذا كانت القوانين المعمول بها مطلوبة بخلاف ذلك.

أمن البيانات

تأخذ TIK الأمن على محمل الجد وتتبنى ممارسات وإجراءات أمنية معقولة ومناسبة تتضمن الأمن الإداري والمادي والضوابط الفنية من أجل حماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة إلكترونية التخزين مؤمن بنسبة 100% ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق أو السرية لمستخدمي الموقع.

خصوصية الأطفال

لم يتم تصميم موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا لجذب الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. وبناء على ذلك، فإننا لا ننوي جمع المعلومات الشخصية من أي شخص نعلم أن عمره أقل من 13 عامًا. نظرًا لأن برنامجنا لا يميز تلقائيًا الزوار الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا عن الزوار الآخرين، فإننا نطلب من المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا الحصول على موافقة أحد الوالدين أو الوصي أو المعلم أو أمين المكتبة لعرض الموقع. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل يقل عمره عن 13 عامًا، فسنقوم بحذف هذه المعلومات في أسرع وقت ممكن. إذا كنت تعتقد أنه قد يكون لدينا أي من هذه المعلومات، يرجى الاتصال بنا على support@tikconsulting.com.au

الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها والاعتراض عليها

وفقًا للقانون المحلي، يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها أو تحديثها أو تصحيحها، بما في ذلك ملفك الشخصي وتفضيلاتك. يمكنك القيام بذلك في الأقسام المقابلة حيث تم تقديم هذه المعلومات. إذا كنت تواجه صعوبة في تحديث معلوماتك الشخصية أو الوصول إليها كما هو مذكور أعلاه، فيمكنك الاتصال بنا على support@tikconsulting.com.au

ملفات تعريف الارتباط وتكنولوجيا التتبع

مثل العديد من المواقع التجارية الأخرى، قد يستخدم موقع TIK تقنية قياسية تسمى "ملفات تعريف الارتباط" أو تقنيات التتبع الأخرى لجمع معلومات حول كيفية استخدامك للموقع أو لتزويدك بمعلومات مخصصة لك. ملف تعريف الارتباط هو ملف بيانات صغير تكتبه بعض مواقع الويب على محرك الأقراص الثابتة لديك عند زيارتك لها. يمكن أن يحتوي ملف تعريف الارتباط على معلومات مثل معرف المستخدم الذي يستخدمه موقع الويب لتتبع الصفحات التي قمت بزيارتها. قد تعمل بعض ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى على استدعاء المعلومات الشخصية، مثل عنوان IP، الذي أشار إليه المستخدم مسبقًا.

لا يمكن لملف تعريف الارتباط قراءة البيانات الموجودة على القرص الثابت لديك أو قراءة ملفات تعريف الارتباط التي أنشأتها مواقع الويب الأخرى. تستخدم بعض أجزاء موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتتبع أنماط حركة مرور المستخدم. تقوم TIK بذلك من أجل تحديد مدى فائدة معلومات موقعنا الإلكتروني لمستخدمي TIK ومعرفة مدى فعالية هيكل التنقل الخاص بـ TIK في مساعدة المستخدمين على الوصول إلى تلك المعلومات.

إذا كنت تفضل عدم تلقي ملفات تعريف الارتباط أثناء تصفح موقعنا، فيمكنك ضبط متصفحك لتحذيرك قبل قبول ملفات تعريف الارتباط، ورفض ملف تعريف الارتباط عندما ينبهك متصفحك بوجوده. يمكنك أيضًا رفض جميع ملفات تعريف الارتباط عن طريق تكوين المتصفح الخاص بك بهذه الطريقة، على الرغم من أنك قد لا تتمكن من الاستفادة الكاملة من موقع TIK إذا قمت بذلك لأن أجزاء ووظائف معينة من موقعنا قد لا تكون متاحة. يمكنك معرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط على www.aboutcookies.org وحول حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها على: https://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/

بالإضافة إلى ذلك، حيثما ينطبق ذلك، قد يقدم لك موقع الويب خيار الاشتراك و/أو إلغاء الاشتراك في استخدام ملفات تعريف الارتباط على موقع الويب. لا تتطلب الوظائف والعلامات/الملفات التحليلية موافقتك. ومع ذلك، بالنسبة للعلامات/الملفات التحليلية وغيرها، فإننا نطلب موافقتك قبل وضعها على جهازك. يمكنك منح موافقتك من خلال السماح بملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاص بك، أو من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا، أو من خلال النقر على الزر المناسب على اللافتة المعروضة لك، عند الاقتضاء.

من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا، فإنك توافق على وضع ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت لا ترغب في قبول ملفات تعريف الارتباط فيما يتعلق باستخدامك للموقع، فيجب عليك التوقف عن استخدام موقعنا.

أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة:

ملف تعريف الارتباط للجلسة: تبقى ملفات تعريف الارتباط للجلسة فقط طالما كانت جلسة التصفح نشطة، وتهدف إلى تجنب إزعاج المستخدم أثناء التصفح. تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه لمواقع الويب بربط تصرفات المستخدم أثناء جلسة المتصفح وتنتهي صلاحيتها في نهاية جلسة التصفح. تساعد ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة أيضًا المستخدم في التنقل في موقع الويب، وتسمح للمستخدم بالوصول إلى الأجزاء الآمنة من صفحة الويب عند تسجيل الدخول.

‍ ملف تعريف الارتباط الدائم: يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهاز المستخدم حتى بعد انتهاء جلسة التصفح. يساعد في تذكر تفضيلات أو تصرفات المستخدم. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الدائمة لمجموعة متنوعة من الأغراض مثل الاحتفاظ بلغة الزائر والتفضيلات الإقليمية في نهاية كل جلسة تصفح. قد نستخدم خدمات مقدم خدمة تحليلات تابع لجهة خارجية لتحليل ملفات تعريف الارتباط لإجراء تحليل سلوكي من أجل تعزيز تجربة المستخدم وراحته، وكذلك لتوفير محتوى مستهدف وذو صلة للزوار.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء/التحليلات: نستخدم البيانات للتحليلات والقياس لفهم كيفية استخدام خدماتنا. على سبيل المثال، نقوم بتحليل البيانات المتعلقة بزياراتك إلى موقعنا الإلكتروني للقيام بأشياء مثل تحسين تصميم المنتج. ونستخدم أيضًا البيانات المتعلقة بالإعلانات التي تتفاعل معها لمساعدتنا في فهم أداء هذه الحملات الإعلانية. ويتم ذلك من خلال Google Analytics. لإلغاء الاشتراك في Google Analytics، يمكنك تثبيت متصفح إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا . لإلغاء الاشتراك في Google Analytics لعرض الإعلانات أو تخصيص إعلانات شبكة عرض Google، يمكنك زيارة صفحة إعدادات إعلانات Google .

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد تقوم TIK بتعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا كانت هناك تغييرات جوهرية في البيان، أو في كيفية استخدام TIK لمعلوماتك الشخصية، فسنخطرك إما عن طريق نشر إشعار بارز بهذه التغييرات على موقع الويب قبل أسبوع واحد من دخولها حيز التنفيذ، أو عن طريق إرسال إشعار إليك مباشرةً. إن استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمات بعد ذلك يعني أنك تقبل هذه التغييرات.

أسئلة أو اقتراحات

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن جمعنا لمعلوماتك الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها، أو إذا كنت تريد حذفها من قاعدة بياناتنا، أو إلغاء الاشتراك في تلقي جميع معلومات TIK، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: support@tikconsulting.com .au

الشهادات - التوصيات

تنشر TIK شهادات العملاء، والتي قد تحتوي على معلومات تعريف شخصية، على موقعها الإلكتروني. تحصل TIK على موافقة العميل عبر البريد الإلكتروني قبل نشر الشهادة وتنشر اسمه مع شهادته. إذا كنت تريد إزالة شهادتك، فيرجى الاتصال بنا على: support@tikconsulting.com.au

ميزات وسائل التواصل الاجتماعي والحاجيات

يتضمن موقع TIK ميزات الوسائط الاجتماعية، مثل زر "المشاركة" أو البرامج الصغيرة التفاعلية التي يتم تشغيلها على موقعنا. قد تقوم هذه الميزات بجمع عنوان IP الخاص بك، والصفحة التي تزورها على موقعنا، وقد تقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط لتمكين الميزة من العمل بشكل صحيح. تتم استضافة ميزات وعناصر واجهة المستخدم الخاصة بالوسائط الاجتماعية إما بواسطة طرف ثالث أو يتم استضافتها مباشرة على موقعنا الإلكتروني. تخضع تفاعلاتك مع هذه الميزات لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة التي توفرها.

موافقة المستخدم

من خلال تقديم أو توفير معلوماتك الشخصية من خلال موقع TIK الإلكتروني أو المنتجات أو الخدمات ذات الصلة، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه وتوافق صراحةً على معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
‍

‍ تمت مراجعة سياسة الخصوصية هذه آخر مرة في 1 أغسطس 2021.